Criação:
4 semanas ago
O Mozilla Monitor Plus será descontinuado em 17 de dezembro. Isso significa que o serviço de varredura de corretores de dados e remoção automatizada não estará mais disponível. O serviço de monitoramento gratuito do Mozilla Monitor continuará a fornecer alertas em tempo real e guias passo a passo para mitigar os riscos de uma violação de dados. Também adicionamos a capacidade de todos os usuários monitorarem até 20 endereços de e-mail. Sabemos que esta mudança pode causar preocupação e estamos empenhados em manter você informado e garantir que seus dados permaneçam seguros.
Por que o Monitor Plus está sendo descontinuado?
Como parte de nossos esforços contínuos para avançar a missão da Mozilla de garantir que as pessoas tenham poder, segurança e independência online, estamos redirecionando nossos recursos para outras iniciativas de privacidade e segurança. Essa mudança nos permitirá servir melhor nossos usuários e continuar desenvolvendo ferramentas que tenham o maior impacto em ajudar as pessoas a proteger suas vidas digitais.
O que isso significa para você
Se você é um usuário gratuito:
- Se você não executou uma varredura de corretores de dados, não poderá mais iniciar uma.
- Se você já executou uma varredura, continuará a ver seus resultados até 17 de dezembro.
Se você é um assinante do Monitor Plus:
- Você continuará a receber proteções de remoção de corretores de dados até 17 de dezembro.
- Após essa data, todas as informações relacionadas a varreduras e remoções do Monitor Plus serão excluídas permanentemente.
Reembolsos e alterações de assinatura
- Todos os assinantes do Monitor Plus receberão automaticamente um reembolso proporcional pela parte não utilizada de sua assinatura. Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original logo após a data de descontinuação.
- Assinantes do PayPal cujo pagamento foi processado mais de 180 dias antes da descontinuação podem receber seu reembolso por um método diferente; você receberá um e-mail com detalhes.
- Usuários do pacote Privacy Protection Plan (Mozilla VPN, Monitor Plus e Firefox Relay) serão automaticamente movidos para um novo plano que inclui Mozilla VPN e mascaramento de e-mail do Firefox Relay por um preço mais baixo.
- Esses usuários também receberão um reembolso proporcional pela parte não utilizada de sua assinatura do Monitor Plus.
- Se preferir não continuar com o novo plano, entre em contato com o suporte para cancelar e receber um reembolso total proporcional.
O que acontece com seus dados
- Todos os dados do Monitor Plus relacionados a varreduras e remoções de corretores de dados, juntamente com qualquer informação que você forneceu para ajudar a realizar as varreduras, serão excluídos permanentemente após a data de descontinuação.
- Os alertas de violação de dados do Mozilla Monitor permanecerão ativos e todos os usuários podem monitorar até 20 endereços de e-mail em busca de possíveis violações.
A Mozilla continua empenhada em proteger sua privacidade e manter seus dados seguros.
Perguntas Frequentes
Preciso cancelar minha assinatura para obter um reembolso?
Não. Os reembolsos serão processados automaticamente para seu método de pagamento original. Você não precisa fazer nada.
- Usuários do pacote Privacy Protection Plan receberão um reembolso proporcional pela parte não utilizada de sua assinatura do Monitor Plus.
O que acontece com os resultados da minha varredura após a descontinuação?
Os resultados da sua varredura permanecerão disponíveis até a data de descontinuação. Depois disso, serão excluídos permanentemente.
O monitoramento de violações ainda estará disponível?
Sim. O monitoramento gratuito de violações do Mozilla Monitor continuará e você poderá rastrear até 20 endereços de e-mail. O monitoramento é automático e não requer nenhuma ação adicional de sua parte.
O que acontece com meus dados pessoais?
Todos os dados de varreduras e remoções do Monitor Plus serão excluídos permanentemente após a data de descontinuação.
Apenas o serviço de monitoramento de violações e os dados relacionados (endereços de e-mail monitorados em busca de violações de dados, possíveis violações de dados e as etapas que um usuário tomou para resolver uma violação) serão mantidos.
- Além disso, os usuários têm a opção de cancelar sua conta gratuita do Monitor nas configurações do Monitor, o que excluirá todos os seus dados do Monitor, ou de cancelar sua Mozilla Account.
- Os usuários podem excluir sua conta gratuita do Monitor na página de configurações do Monitor. Isso removerá todos os dados armazenados pelo Monitor.
- Se preferirem, também podem excluir toda a sua Mozilla account, o que removerá o acesso a todos os serviços da Mozilla e apagará todos os dados associados.
O que acontece com as remoções que estavam em andamento e não foram concluídas na descontinuação?
As solicitações de remoção foram enviadas aos corretores de dados nos sites onde encontramos seus dados expostos. Você pode esperar que os corretores de dados atendam à nossa solicitação inicial ou enviar a eles uma solicitação de exclusão de dados de acompanhamento.
Para enviar você mesmo uma solicitação de exclusão de dados, a maioria dos corretores de dados tem um link na parte inferior de seu site que diz ou . Clique em uma dessas opções e siga as etapas para solicitar que seus dados sejam excluídos ou suprimidos.
Quando receberei meu reembolso?
Os reembolsos serão emitidos automaticamente logo após a data de descontinuação.
Tenho direito a um reembolso?
Se você tiver tempo não utilizado no Monitor Plus na data de descontinuação, receberá um reembolso por esse tempo.
Com quem posso entrar em contato se tiver mais perguntas?
Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar. Entre em contato com o suporte para obter assistência.
